GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 1 Ağustos 2026

Artvin CEPTE ("Uygulama") olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı kullanırken toplanan verilerin türlerini, bu verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler ve Veri Türleri

Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir ve işlenebilir:

• Hesap ve Profil Bilgileri: İlan oluşturma, rezervasyon yapma veya iletişim kurma amacıyla kaydolurken sağladığınız Ad-Soyad, E-posta adresi ve Telefon numarası.

• Cihaz ve Bildirim Verileri: Size anlık bildirimler (Push Notifications) gönderebilmek için Firebase Cloud Messaging (FCM) altyapısı aracılığıyla benzersiz cihaz belirteci (FCM Token).

• Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimleriniz, rezervasyon talepleriniz ve oturum bilgileri.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Yolculuk ilanlarının ve rezervasyon taleplerinin yönetilmesi.

• Sürücü ve yolcu arasındaki iletişimin (arama/mesajlaşma) sağlanması.

• Sefer onayları, iptaller ve bilgilendirmeler için anlık bildirim gönderilmesi.

• Esnaf fırsatları ve gezi rehberi hizmetlerinin sunulması.

• Uygulama güvenliğinin sağlanması ve teknik hataların tespiti.

3. Bilgilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda ilgili taraflarla paylaşılır:

• Yolculuk Paylaşımı: Rezervasyon onaylandığında veya talep edildiğinde, iletişim kurulabilmesi adına ad-soyad ve telefon numarası bilgisi ilgili yolcu/sürücü ile paylaşılır.

• Hizmet Sağlayıcılar: Anlık bildirim altyapısı için Google Firebase gibi güvenli altyapı sağlayıcıları kullanılır.

4. İzinler ve İzin Yönetimi

Uygulamamız aşağıdaki Android sistem izinlerini talep edebilir:

• Bildirim İzni (POST_NOTIFICATIONS): Yolculuk durumları, onaylar ve duyurulardan haberdar olmanız için bildirim gönderme izni. Bu izni cihazınızın Ayarlar > Uygulamalar > Artvin CEPTE > İzinler menüsünden dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve SSL şifreleme protokolleri ile korunmaktadır. Yetkisiz erişimleri, veri kaybını veya kötüye kullanımı önlemek adına gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları ve Veri Silme Talebi

Kullanıcılar olarak KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Verilerinize erişim sağlama ve düzeltilmesini isteme,

• Hesabınızın ve kişisel verilerinizin sistemlerimizden tamamen silinmesini (Unutulma Hakkı) talep etme hakkına sahipsiniz.

Hesap ve Veri Silme Talebi İçin: Hesabınızı ve verilerinizi sildirmek için uygulama içi destek alanından veya [email protected] e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

• Web Sitesi: https://artvincepte.artvinli.com